滴滴與中國盲協(xié)簽訂戰略協(xié)議 持續推動(dòng)無(wú)障礙出行服務(wù)
Time:2021-04-14DoNews 4月13日 消息(吳麗)近日,滴滴出行與中國盲人協(xié)會(huì )簽訂戰略框架協(xié)議,以進(jìn)一步推動(dòng)視障人群的“無(wú)障礙出行服務(wù)”。此前,滴滴曾推出了“無(wú)障礙專(zhuān)車(chē)”,并持續優(yōu)化APP信息無(wú)障礙功能,盲人群體可以通過(guò)語(yǔ)音讀屏順利打到車(chē)。 中國盲人協(xié)會(huì )主席李慶忠(左四)與滴滴企業(yè)社會(huì )責任負責人羅真真(左三)現場(chǎng)簽訂戰略協(xié)議 據了解,除了信息無(wú)障礙,滴滴在去年9月份上線(xiàn)了“無(wú)障礙出行服務(wù)”,首期面向導盲犬用戶(hù)開(kāi)展服務(wù),幫助攜帶認證導盲犬的乘客可以找到車(chē)、不被拒載、順利完成出行。截止目前,這項目服務(wù)已經(jīng)覆蓋74個(gè)城市。 為了確保范圍內所有攜帶導盲犬的用戶(hù)都可以順利乘車(chē),滴滴已經(jīng)與多家導盲犬基地合作。同時(shí),滴滴會(huì )針對這些用戶(hù)進(jìn)行優(yōu)先派單,并通過(guò)語(yǔ)音播報和短信等形式,提醒司機為攜帶導盲犬乘客、視障乘客提供的幫助。 截止目前,已有超過(guò)180萬(wàn)滴滴司機師傅完成了“無(wú)障礙服務(wù)”認證,認證后的司機須承諾不拒載攜帶導盲犬的乘客,并為他們提供力所能及的協(xié)助。司機在服務(wù)導盲犬用戶(hù)后,會(huì )獲得榮譽(yù)勛章以及每單10元的額外獎勵。 導盲犬是工作犬,盲人攜帶導盲犬可按照國家有關(guān)規定乘坐公共交通工具 此次滴滴與中國盲協(xié)簽訂戰略框架協(xié)議,將進(jìn)一步推動(dòng)“無(wú)障礙出行服務(wù)”從導盲犬用戶(hù)延伸至更廣泛的視障群體。 中國盲協(xié)主席李慶忠表示,國家非常重視無(wú)障礙環(huán)境建設,、順利出行是視障人士工作、學(xué)習和參與其他社會(huì )活動(dòng)的前提條件?!捌诖蔚纬鲂械哪J?,能切實(shí)為視障人士提供更、更貼合需要的服務(wù),也希望滴滴積累的經(jīng)驗能推廣給更多的企業(yè)。 滴滴企業(yè)社會(huì )責任負責人羅真真表示,滴滴打通了網(wǎng)約車(chē)行業(yè)無(wú)障礙服務(wù)全環(huán)節,未來(lái)將持續聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn),將無(wú)障礙出行服務(wù)逐步擴展到聽(tīng)障、肢體殘障等更多群體。與此同時(shí),滴滴深知司機師傅們在日常工作中的辛苦,希望能有更多的司機師傅在忙碌的工作中,為更多有出行需求的殘障人士提供服務(wù)。
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