上海電信IPTV回復上海市消保委：廣告關(guān)不掉是為了消費者好
Time:2021-07-06
上海電信IPTV回復上海市消保委：廣告關(guān)不掉是為了消費者好
Time:2021-07-06電信IPTV開(kāi)機廣告關(guān)不掉的問(wèn)題
消費者一直意見(jiàn)很大
為了解決“開(kāi)機廣告關(guān)不掉”的問(wèn)題
上海市消保委找了
中國電信上海公司智慧家庭運營(yíng)中心
進(jìn)行溝通
我們很認真地跟他們說(shuō)了消費者的想法
前些日子我們收到了他們的回復
回復內容讓我們有點(diǎn)郁悶
對于回復的內容
我們陷入了沉思
......
1、上海電信IPTV表示，開(kāi)機30秒時(shí)間投放廣告是為了提升用戶(hù)的體驗，若沒(méi)有廣告就會(huì )黑屏。
如果開(kāi)機30秒的時(shí)間不能縮短，那就不能播放消費知識、新聞、天氣預報、風(fēng)景圖片等？關(guān)掉廣告就一定要黑屏嗎？
2、上海電信IPTV表示，因為顧客簽訂了協(xié)議，顧客就有義務(wù)看廣告。
顧客簽署協(xié)議時(shí)能選擇嗎？簽了協(xié)議就得強迫看廣告，霸王條款？
3、上海電信IPTV認為推送廣告是他們的權利，如果消費者因為廣告上當受騙，消費者應自行承擔責任。
這......到底是什么邏輯？？？
4、上海電信IPTV表示，“對消保委提出的廣告一鍵關(guān)閉功能，他們辦不到”。
互聯(lián)網(wǎng)廣告一鍵關(guān)閉，不是上海市消保委提出的，這是法律的規定。
《中華人民共和國廣告法》第四十四條，利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動(dòng)，適用本法的各項規定。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò )。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應當顯著(zhù)標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉。
5、上海電信IPTV表示，要提高負責廣告的相關(guān)工作人員的審美水平。
這根本不是審美的問(wèn)題，這是如何重視和保護消費者合法權益的問(wèn)題！
此外，上海市消保委還從網(wǎng)上搜索發(fā)現，上海電信IPTV搜集和使用消費者的個(gè)人信息來(lái)進(jìn)行廣告精準營(yíng)銷(xiāo)。
那么我們想問(wèn)，上海電信IPTV是否得到了消費者的同意？
這次除了我們和上海電信IPTV進(jìn)行溝通以外，還跟上海聯(lián)通和上海移動(dòng)進(jìn)行了溝通。
上海聯(lián)通IPTV表示未設置開(kāi)機廣告。
上海移動(dòng)承諾將在今年內完成電視機頂盒開(kāi)機廣告一鍵跳過(guò)功能的優(yōu)化和調整工作。
@消費者們
你怎么看待電視的開(kāi)機廣告呢？